রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

499tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিতে পারেন এবং লাইভ টেবিল বা স্লট খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা নিই, কেন নিই এবং আপনার কাছে কী অধিকার…

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটাকুকি ও ডিভাইস তথ্যআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
499tk আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন ও আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুযায়ী সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তরের জন্য এবং ইমেল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে পারে।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত সহ। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় একবার আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান যেখানে আপনি কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন যেমন আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল। পেমেন্ট বা লেনদেন রেকর্ড পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ প্রয়োজন।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি যখন এটি আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা এটি সরাসরি দেখতে পারি না। কুকি আপনার সেশন ট্র্যাক করে কিন্তু আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পথে এটি পড়তে না পারে। এটি আপনার bKash বা Nagad পিন এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পছন্দ কুকি আপনার ভাষা ও ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন আপনার ডিভাইস ও আইপি ঠিকানা লগ করে যাতে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি। আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার ফোনে একটি OTP পাঠাই।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে পাই। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে উপরের যেকোনো সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত। আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ টিম এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি পাঠাব। এটি সাধারণত কয়েক দিন সময় নেয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন লেনদেন প্রক্রিয়া করা বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করা প্রয়োজন। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর সরাসরি সম্পাদনা করুন। পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।